Beheerhandleiding voor Unified Service Desk 2.0
Gepubliceerd: november 2016
Is van toepassing op: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Deze handleiding biedt informatie over het installeren, toepassen en beheren van Unified Service Desk voor Microsoft Dynamics 365 (online) en Dynamics 365 (on-premises). U kunt Unified Service Desk gebruiken om de agenttoepassingen van het callcenter te configureren en te beheren die de klantenserviceagents directe en volledige toegang bieden tot bedrijfskritieke informatie over uw klanten die hen helpt effectief interactie met klanten af te handelen.
Voor informatie over hoe u Unified Service Desk kunt gebruiken om de agenttoepassingen callcenter van de voor Microsoft Dynamics 365 maken met en de externe toepassingen en systemen opnemen van de computertelefonie-integratie (CTI)-systemen te integreren, bekijk de MSDN: Ontwikkelaarhandleiding van het Unified Service Desk.
Releasedatum |
Releasegegevens |
|---|---|
Versie 2.2.2, april 2017, |
Update voor Unified Service Desk 2.2.2 |
Versie 2.2.1, februari 2017 |
Update voor Unified Service Desk 2.2.1 |
Versie 2.2, november 2016 |
Unified Service Desk 2.2 bijwerken |
Versie 2.1, mei 2016 |
Unified Service Desk 2.1 bijwerken |
Versie 2.0.0, december 2015 |
Oorspronkelijke versie |
In deze sectie
Wat er nieuw is in Unified Service Desk voor ontwikkelaars
Overzicht van Volledige servicedesk
Unified Service Desk installeren, upgraden en inzetten
Oplossing Update Unified Service Desk bijwerken
Beveiliging in Volledige servicedesk
Volledige servicedesk onderhouden en beheren
Problemen met Unified Service Desk oplossen
Referentie
MSDN: Ontwikkelaarshandleiding Unified Service Desk
Unified Service Desk 2.0
© 2016 Microsoft. Alle rechten voorbehouden. Auteursrecht